The Store Manager of Family Dollar, Heidy Gotay, has refused and continues to provide customer service to particular races under the ruse of "I don't understand" and "I don't speak English". Leaving customers in a shock when she just walks away from the conversation leaving customers with more unanswered questions than when they walked into the store.
There have been episodes where older African American customers have been pushed out of the store and just given blanket answers of NO! When the answers should of or could have been yes. However it is not just the African Americans that had the pleasure of Heidy's world-class customer service, but their white counterparts are also feeling the sting of the racism that stems from a long battle between Browns and Blacks in the City of Reading.
There used to be a day when you received help with your shopping bags, as cashiers assisted shoppers with taking their bags to their cars and helping senior citizens with heavy items such as cases of waters. However, these little extra's that made this family dollar unique and brought customers from their homes only to drive past closer family dollars, just to shop on W. Douglass St. These extra expressions of kindness are only reserved for those of a particular race or social class.
This petition is to share our collective voices and tell Heidy Gotay, that we will not tolerate the mistreatment of anyone in our city solely based on the color of their skin.
I strive never to forget the real world consequences of my decisions on individuals, businesses and government. - Sonia Sotomayor
La Gerente de la Tienda de Heidy Gotay se ha negado y continúa brindando servicio al cliente a carreras en particular bajo el uso de "No entiendo" y "No hablo inglés". Deja a los clientes en estado de shock cuando ella simplemente se aleja de la conversación, dejando a los clientes con más preguntas sin responder que cuando entraron en la tienda.
Ha habido episodios en los que los clientes afroamericanos de mayor edad han sido expulsados de la tienda y solo han recibido respuestas generales de NO. Cuando las respuestas debían o podrían haber sido sí. Sin embargo, no son solo los afroamericanos los que tuvieron el placer del servicio al cliente de clase mundial de Heidy, sino que sus contrapartes blancas también están llenando el aguijón del racismo que se deriva de una larga batalla entre los marrones y los negros en la Ciudad de Reading.
Solía haber un día en que recibía ayuda con sus bolsas de compras, ya que los cajeros ayudaban a los compradores a llevar sus maletas a sus autos y a los adultos mayores con artículos pesados como casos de aguas. Sin embargo, estos pequeños extras hicieron que este dólar familiar fuera único y trajeran a los clientes de sus hogares solo para pasar el dinero de la familia más cercana, solo para comprar en W. Douglass St. Estas expresiones adicionales de amabilidad solo están reservadas para aquellos de una raza o sociedad en particular. clase.
Esta petición es para compartir nuestras voces colectivas y decirle a Heidy Gotay que no toleraremos el maltrato a nadie en nuestra ciudad solo por el color de su piel.
Me esfuerzo por nunca olvidar las consecuencias reales de mis decisiones en individuos, empresas y gobiernos. - Sonia Sotomayor
